纳税服务总结(纳税服务总结报告)

1.我们在进行办税服务厅硬件建设的，积极开展相关的软件建设。抓宣传报道和形象树立。上半年共与100户纳税人进行了约谈，补缴税款347万元。

2.纳税人普遍反映，进了办税厅有舒适感，进行税务咨询有信赖感，办理涉税事宜有高效感，与税务干部交流有亲切感，依法诚信纳税有自豪感。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

3.推行文明服务之星评选，提高税务人员工作热情。特别是3月底，组织的对42户建筑业纳税人的集体约谈，向纳税人重点提示了营业税、印花税在政策理解和执行过程中容易产生的错误之处。全年先后制作了、和专题片，对树立地税良好形象起到了积极作用。

1.这样的约谈收获大、形式新、人情味浓。今年上半年共收集整理基层各单位上报的纳税人咨询的热点问题条，在每月日前将整理出的十条纳税人咨询热点问题上报省局，努力采取健全经费预算机制，落实资金管理机制，完善经费保障机制，建立小金库治理机制等措施实现机关财务规范化管理，提升了财务管理能力。为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定增城市国税局评选文明服务之星试行办法，开展每季度次的文明服务之星评选活动。

2.流有限责任公司总经理和管理人员先期到空港物流园区进行实地考察。

1.证的温馨提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生，促进建立和谐的税企关系。对纳税人而言，享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息，方便依法纳税，争取公平竞争的税收环境。从月起到月日，连续学培训了个专题课时。

2.抓好全员五大教育培训，提高综合业务素质培训、提高约谈工作水平培训、征管法实施细则培训、英语口语等级培训、政策法规岗位培训。

3.了解基层税务机关的纳税咨询工作水准与状况，我科按照总局和省局文件要求，建立健全了纳税咨询热点难点问题收集制度，对纳税人咨询的热点难点问题每月及时收集，并且及时上报省局纳税服务处。

4.对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进行解答，或对最新的税收政策进行讲解。