旅游电子行程单(旅游电子行程单系统)

1.各旅行社和旅游客运企业要在前期集中培训的基础上，在企业内部开展再动员、再教育、再培训，使所属人员及时掌握系统填报和使用规定，熟悉通过该系统开展租车业务的基本流程。

2.好处一旦发生旅游投诉，旅行社和游客双方均应提供电子行程单作为旅游质量监督管理部门处理投诉的证据材料。通过建设北京市旅游电子票务预约平台及景区检票终端，实现对北京市旅游景区及第三方分销平台的对接，为来京游客提供正规购票渠道，提供景区门票在线分时分段预约，并通过景区检票终端实现二维码或身份证检票。

3.各旅行社和旅游客运企业要加强沟通交流，确保该系统能够尽快正常使用，并严格落实数字证书专人使用、登陆账户专人保管的要求。旅行社在利用具有旅游客运资质的自由车辆在北京行政区域内组织团队旅游时，也应按照规定填报该系统。行程单上对于衣食住行等各方面都有着准确的信息记载。

4.市旅游委未来将把各旅行社使用电子行程单系统的情况，作为企业排强、评优、评级和奖励的重要依据，对不按规定填报和使用该系统的旅行社，市旅游委相关负责人表示，北京非法一日游行为屡禁不止，黑社黑导和黑车扰乱市场秩序。北京市旅游团队电子行程单系统开发负责人李彤表示，该系统从去年12月开始试运行，目前开发团队正在结合景区、旅行社及导游员所反馈的20条意见对系统进行重新调试，预计将于下月初在全市范围内正式推行。

1.电子行程单的试运行区域为北京市行政区域，前期主要在八达岭长城、水关长城、居庸关长城和十三陵地区各景区进行试点。

2.为从源头上解决问题，市旅游委与市交通委组织研发了北京市旅游团队电子行程单系统，正规旅行社与旅游客运经营者可通过该系统进行业务确认，资质核定后生成电子行程单和二维码，为游客辨别正规一日游提供权威标识，也为执法部门查处打击非法一日游提供技术支持。市旅游委将把各旅行社使用电子行程单系统的情况，作为企业排强、评优、评级和奖励的重要依据，对不按规定填报和使用该系统的旅行社，旅游团队电子行程单的覆盖率在35%。北京商报记者了解到，北京市旅游团队电子行程单系统运行初期，将覆盖包括八达岭、水关长城、居庸关长城以及十三陵景区在内的市区各主要景点，以及所有在北京市行政区域内注册的旅行社、旅行社分社和旅游客运企业等。

3.操作旅行社在带队时，通过全国旅游团队服务管理系统，登录团队系统下载旅游团队电子行程单，根据该行程单开展工作。各旅行社和旅游客运企业要将该系统作为今后旅行社开展北京本地游业务的基本信息平台，认真做好旅游团队有关信息的系统填报工作，确保所填报的信息完整、准确。旅游团队电子行程单系统的填报数据可实时共享到旅游团队网上预约系统，不需重复填报预约参观天安门广场的团队信息。

1.旅行社和游客双方均应提供电子行程单作为旅游质量监督管理部门处理投诉的证据材料。根据该行程单开展工作。

2.对于未使用电子行程单的旅行社。各景区应以电子行程单系统打印出来的统一标准格式的旅游团队行程单，作为查验团队合法性的依据。现就该系统试运行有关事项通知如下：系统试运行时间北京市旅游团队电子行程单系统，自本通知发布之日起开始试运行。

3.市旅游委正式下发《关于北京市旅游团队电子行程单系统试运行的通知》，全市旅行社即日起开始使用电子行程单系统，为游客辨别正规一日游提供权威标识。这一系统由市旅游委和市交通委共同组织研发，正规旅行社与旅游客运经营者可通过该系统进行业务确认，资质核定后生成电子行程单和二维码，这为游客辨别真伪一日游提供权威标识，也为执法部门查处和打击非法一日游提供技术支持。北京市旅游委昨日透露，旅游团队电子行程单将于下月正式推行。

4.记者从南充市旅游局获悉，南充市旅游团队电子行程单使用情况在35%。据南充市旅游局执法支队相关负责人介绍，旅游团队电子行程单管理系统是全国旅游团队服务管理系统的重要子系统，旨在将传统的旅游团队行程单电子化，通过借助现代信息技术，针对当前旅游团队在接待过程中存在的问题，实现对旅游团队运行全要素、全过程的监控和管理。

5.要明确专门部门和专门人员负责此项工作，并将系统使用要求及时传达到每一位导游员和驾驶员。