何谓纳税服务礼仪(纳税服务的概念)

1.此次培训为进一步提升税务系统形象加助力，统一规范纳税服务增活力，全力打造最优营商环境添动力。生动的实例讲解吸引前来办税的纳税人驻足观看。

2.通过本次培训班的成功举办，让全系统纳税服务岗位的工作人员接受了一次服务礼仪基本知识及行为规范的系统培训，对提高全系统办税服务厅窗口工作人员纳税服务质量水平、增强文明礼仪服务意识、提升纳税人和缴费人满意度和获得感以及构建和谐征纳关系都起到了积极的促进作用。大家在欢快的气氛中掌握了政务服务礼仪的要点和重点，加强了与纳税人缴费人的交流与沟通，得到了参训人员的一致好评。

1.为切实增强全市税务系统办税服务厅工作人员文明服务意识，提升服务技能和工作质效，努力为纳税人、缴费人提供更加标准规范、周到细致、便捷高效的税费服务体验，6月6日上午，鸡西市税务局举办了纳税服务礼仪培训班。前来办税大厅办理业务的纳税人郭志英说：看到税务局对干部的服务礼仪认真进行培训，我们也很开心，因为最近几年来，我们也切身感受到了税务局贴心又暖心的服务。政务服务礼仪是优质纳税服务的坚实基础和重要前提保障，也是我们在纳税服务上的现实需求。

2.办税服务厅主管局长、办税服务厅负责人、局办税服务厅、政务大厅窗口人员以及各个农村分局所办税厅窗口人员参加了培训。

3.境、办公秩序规范化工作要求以及税务人员着装、仪容举止、文明用语、肢体语言方面的礼仪知识。

1.为不影响征期办税，本次培训班专门安排在周末休息日进行。因为正值6月份征期，办税服务厅工作人员工作繁忙。

2.县（市）、区、兴凯湖及第二税务分局11个基层办税厅的110名纳税服务岗位工作人员参加培训。

3.授课教师与税务干部进行礼仪示范互动授课间隙，部分学员还就实际工作遇到的问题单独向于教授进行请教。就办税服务工作人员的站姿、坐姿、行姿到引导、递物、迎送等细节动作进行现场示范教学，让学员边学边做，广大参训干部们纷纷表示：参加这次培训，感到收获很大，只有在为纳税人服务的实际工作中更加注重文明礼仪，不断提升服务质效，才能满足纳税人缴费人对税收服务工作提出的新要求，树立税务人员良好社会形象。