便民办税春风行动简报(办税服务厅纳税服务简报)

1.安徽省税务局与省自然资源厅联合开展不动产登记提升行动，在2021年底前，实现全省80%以上市、县不动产交易、登记、缴税一窗受理、集成办理和互联网+不动产登记。

2.紧抓社会普遍关注的税政热点，落实好个税改革、金融机构对农户和小微企业金融服务、支持制造业转型升级、促进创业投资、支持三农发展以及区域性、行业性发展等税收政策，服务地方经济发展，推动税收改革红利得到及时有效释放。服务大厅共交流典型案例8例，提升了工作人员业务素质和办税效率。

3.对重大税费优惠政策一政一讲、一措一谈，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性。本次被全文或部分条款失效废止的税收规范性文件，主要原因是执行时间过期、违反上位法规定、已被新的规定代替或者调整对象灭失。我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动的开展，既是税务人的职责所系，更是聚焦纳税人缴费人关心关切的应有之义。

4.春风行动启动后，全国各地税务部门闻风而动，第一时间响应税务总局部署，制定具体实施方案，在总局100条措施基础上创新自选动作，结合本地实际，打出特色实招。正确认识基础数据作为大数据之根本的重要性，提高涉税数据采集的准确性和完整性，提高错误数据清理的及时性，有效夯实数据基础，服务日常管理。

5.依托吉林省电子税务局开展非接触式办税，目前可以办理214项涉税业务，全程网上办事项达到203项，实现纳税人办税零跑动。税费优惠直达快享，增强了企业的发展动能。创新培训模式纳税人云学堂助纳税人云充电为做好常态化疫情防控下的纳税人培训辅导，四平市税务局利用互联网+税务，推出纳税人云学堂，打造线上培训模式，利用钉钉平台开展纳税人云学堂培训。

6.分局全面、及时、准确地贯彻落实税收新政策、新规定，主动适应政策变化，及时开展政策效应分析，有效发挥税收调控经济、调节分配的作用。

7.特别是从10月1日开始，《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）全面运行，通过优化集成和统一规范全国县级税务机关的纳税服务举措，将纳税人的办税负担减下去，把税务机关的服务水平提上来，这意味着便民办税春风行动再次升级。国家税务总局四平市税务局继续坚持以纳税人缴费人为中心，以优化执法服务办好惠民实事为主题，针对性推出10大类77项125条具体举措，打出便民组合拳，下好服务先手棋，切实将便民办税春风送到纳税人、缴费人的心坎上，提升了纳税人、缴费人的满意度和获得感。

1.借助便民办税的‘春风’，我们将抢抓长三角一体化发展机遇，加快推动港区建设再上新台阶。作为税务系统便民服务的明星品牌，今年的春风行动将焦点放在了优化服务与办好实事上，100条具体措施从不同方面着手，在深化税收征管改革的，持续提升纳税人缴费人获得感。

2.切实解决了纳税人在个人所得税汇算清缴过程中遇到的问题，充分发挥了线上办学优势，为将纳税人云学堂办成具有四平特色的纳税人业务辅导基地打牢坚实基础，参加培训的纳税人纷纷点赞。

3.邹平县地税局以纳税人需求为导向，制定了包括税收宣传服务、办税培训服务、涉税咨询服务、登记申请服务、提供发票服务、申报纳税服务、维护权益服务、畅通服务渠道、高效执法服务、减轻办税负担共十大类20项具体服务措施，涵盖办税全过程。

4.纳税人缴费人点赞的背后，是税务人驰而不息的努力和永不止步的探索创新。裕安区局聚焦为民办实事着力解决群众办证难问题裕安区税务局为贯彻落实好便民办税春风行动要求，切实解决好群众关心的身边事烦心事。

5.广东税务部门在册体验师已超2200名，在智能导办主题集中体验活动中，体验师提出了改进预约办税功能等19条意见建议，税务部门第一时间跟进，推进智能导办逐步优化完善，积极推行智能化个性化服务。

6.依托全国统一的电子发票服务平台，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务。实行导税服务，对纳税人办税所需资料以及办税流程实行一次性告知。共同推进二维码一次性告知，实现国地税业务一套二维码，方便纳税人快速便捷地获取国地税税收业务办理指南。

7.全市各级国税部门已严格按照《规范》要求办理税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询等九类业务，真正做到最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人。在江苏省盐城市，税务部门在走访响水港灌江港务有限公司时，得知该公司有一笔908万元的增量留抵退税可以办理，立即安排税务人员辅导落实。中办、国办不久前印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》聚焦精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，对进一步深化税收征管改革作出全面部署。

8.德州市税务局通过搭建云税桥线上办税厅，实现远程帮办、问办结合。

9.今年的春风行动以优化执法服务办好惠民实事为主题，推出优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题等10大类30项100条具体措施。

1.共建网上纳税人学堂，共同开办现场课程辅导新办纳税人，共办直播互动课，纳税人一次登录页面可享有国地税学堂的课程辅导服务。厦门市国、地税局将积极推动互联网+在纳税服务工作中的应用，促进国地税纳税服务深度融合，进一步便利纳税人，努力提升纳税人的满意度。春风行动正在神州大地上转化为我为纳税人缴费人办实事的生动实践。

2.在浙江省台州市，税务部门破除信息共享壁垒，联合社保及医保部门，建立信息共享、经验互鉴三方云平台，实现税费优惠政策一政一讲、一措一谈，增强税费优惠政策和征管制度解读的及时性和针对性。隶属于城区国税局管理的阳泉北国商城有限责任公司财务人员陈伟说。

3.精细服务的内涵之就是便民办税。裕安区局将继续精准聚焦纳税人缴费人的实际需求，着力解决痛点、堵点、难点问题，不断提升满意度和获得感，进一步优化税收营商环境。阳泉市国税局纳税服务在路上……（李德平王惠君刘雪琴）春风和煦，这一服务手段促进了涉税事项高效办理和办税流程规范统实现了纳税人和税务机关的双赢。

4.贵州省黔西南州金锐废旧物资回收有限公司董事长陈赐恩欣喜地说，税务部门的服务越来越优，帮助我们在创新发展的路上走得更远。局依法依规、分类施策，强化协作配合，一体化推进解决房地产领域历史遗留办证难问题。

5.例如因营改增税制改革，厦门地税局历年制定的涉及铁路运输、邮政电信和广播影视等税收政策文件均失效废止。在今年的春风行动中，各地税务部门通过优化减税降费工作机制、增强税费优惠政策宣传实效性、提升税费优惠政策享受精准度等具体举措，确保税费优惠政策直达快享，更大力度为企业纾困解难，支持企业转型升级实现新发展。

6.收到退税款后，该公司负责人顾振勇说。为纳税人权益保护上一把安全锁，信用+风险的差异化管理制度让纳税人风险自我防范、自我纠错更方便。湖北省税务局按照信息化、全透明、勿打扰、批量办、控风险的原则，全面推进无申请退税；广东省税务局与深圳市税务局开展远程办税互通，推动非接触式办税在粤省事粤商通税务专区继续拓围；重庆市税务局推动落实成渝地区统一的税务行政处罚裁量基准，推进简易处罚事项网上办理。

7.优化税费服务助力办税缴费更加方便快捷移动办税更新鲜、发票管理更便捷、容缺办理更暖心……四平市税务局积极优化、落实各项办税缴费服务，通畅、高效、非接触的服务新举措如雨后春笋，成为纳税人办税新常态。