法制税务示范基地(法治税务建设)

1.大力推行自助办税，持续优化办税流程，力争涉税流程全部做到当场办结。9月25日起，办税窗口全面严格落实业务办理好差评制度，累计办理业务4515件次，其中非常满意4511件次，不满意0件次，非常不满意0件次。成立依法行政工作领导小组，推动依法治税各项工作落实到位。

2.加强与人社、医保等部门沟通联系，做好城乡居民两险的征缴工作。完善权利救济和纠纷化解机制引导群众，在法治框架内解决矛盾我局加强纠纷预防机制建设，成立处置突发应急事项领导小组，理顺和完善涉税矛盾纠纷防范和化解工作机制，引导和支持纳税人理性表达诉求，认真执行信访工作规则，畅通信访举报渠道，按照规定依法妥善处置涉税投诉举报。

3.并根据《税务行政应诉工作规程》有关规定和要求，成立税务行政应诉工作领导小组，进一步规范行政应诉行为，提高行政应诉水平。

4.通过省局电子税务局管理平台对29项公示事项进行执法公示；通过漳州市税务局三项制度集成应用平台系统对4项公示事项进行执法公示；通过漳州市公共信用信息平台系统对行政许可、行政处罚结果进行双公示。

5.2020年度共收到等纳税服务投诉转办事项12件，办结率100%。

6.完善服务举措，提高纳税人税法遵从度纳税守信激励。我局严格按照总局拟定的税收宣传月主题以及省市局的计划安排，结合我局工作实际制定宣传计划，深入开展税收宣传月活动，推进税法进机关、进企业、进校园、进社区等，大力宣传减税降费优惠政策及服务举措。

7.按照省、市局的工作部署，成立领导小组，组建工作专班，全力抓好重点企业财务报表规范报送工作。

8.通过接受各类咨询，受理各类举报、投诉等，及时协调处理各种问题。我局共录入11条人工过错，涉及问题3大类，对1名税管员责任追究形式为批评教育、1名税管员为书面检查、2名税管员为不予追究过错。

9.伊通县税务局始终把法治理念根植于税收工作全过程，该局将积极探索适合基层税务的法治工作模式，运用法治思维和法治方式，营造遵法、懂法、用法、守法、护法的良好法制氛围。

1.在做出影响纳税人权利义务的行政行为时，均充分听取当事人的陈述、申辩意见。

2.落实好差评工作制度以来，受到了广大纳税人的好评，办税质效明显提高。全面履行税收工作职能依法组织税收收入，确保应收尽收我局坚决贯彻组织收入原则，严肃组织收入纪律，加强税收入经济运行分析，切实提高收入质量，压实工作责任，确保税费收入平稳增长。

3.打造一流税务法治队伍要做好法治税务示范基地创建工作，提高执法队伍素质是关键，该局始终把加强执法队伍建设作为一项重要工作内容来抓。我局按照数字办要求，在省监管数据采集系统，录入登记自2020年1月1日以来已实施的监管业务信息，包括行政检查、行政处罚、行政强制，以及双随机一公开监管等监管行为信息，截止全年已于互联网+监管平台录入行政处罚13条，执法人员信息132条，被监管对象信息1条。通过互联网+政务平台对行政处罚结果进行公示。

4.扩大税收宣传面，优化税收营商环境我局加强正面宣传引导，采取线上线下方式向纳税人、缴费人开展政策宣传辅导，2020年度累计800户纳税人参加。改善执法条件，加强行政执法保障2020年全局共新增配置7台执法记录仪，办税厅公示新增配备一台86寸液晶触摸一体机，并创建一个税务约谈室，计划2021年再配备6台执法记录仪。

5.全县共办理各类减免税款38440万元，办理出口退（免）税18004万元，确保纳税人及时足额享受税收优惠。做好纳税人咨询服务，做到对于能够答复的问题应准确无误答复纳税人；对于不能答复的问题，及时做好记录，给予纳税人准确的答复期，并在承诺的答复期内回拨答复，在确保事项有人办的纳税人疑惑也有人解。

6.在按照政策征收各项税费的，不折不扣落实减税降费政策和疫情期间各项税收优惠政策，使广大纳税人、缴费人充分享受到国家的改革红利。全面提升纳税服务质效为提升纳税人获得感，保障纳税人的各项权益，该局重点对办税服务厅加强管理，建立并落实各项制度。

1.压实绩效责任，推动绩效管理上新台阶我局按照省、市局要求抓好绩效管理工作，发挥绩效管理指挥棒作用。

2.在作出处罚决定前依法履行告知义务，保障纳税人提起行政复议与诉讼的权利。通过新上线的福建省电子税务局行政执法信息公示平台，在行政执法的事前、事中、事后三个环节，依法及时主动向社会公开税务执法信息，共对外公示7大类信息。

3.强化权力制约和监督注重内控防范，完善纠错问责机制我局以税务系统内部控制监督平台为抓手，强化内控工作，及时辅导132名税务干部和窗口工作人员，进一步强化内控工作。全面排查税收执法风险点，通过建立健全权力运行监控机制，有效防范税收执法风险，提高税收执法行为。全面落实好各项税收优惠政策，及时办理减免、退税。

4.抽调业务部门组成专家团队前移进驻办税服务厅，为纳税人提供专业化的咨询辅导服务，确保纳税人及缴费人涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办，提升纳税人获得感及满意度。我局税务法治示范基地于2019年到期，2020年依旧紧紧围绕全面依法治税总目标，把法治税务建设示范创建活动作为推进全面依法治税的重要载体，努力构建示范引领、以点带面、整体推进的法治税务建设格局，为推动实现税收治理体系和治理能力现代化提供法治保障。

5.增强全社会税收法治理念提高干部法治素养，提升法治思维和行政能力加强领导干部学法用法。

6.夯实税收法治建设基础该局从牢固树立税收法治理念、严格规范执法行为入手，积极开展法治税教育基地创建工作。

7.全县税务系统共组织税收收入96287万元。为鼓励和引导纳税人增强依法诚信纳税意识，在规定期限内主动纠正纳税失信行为，消除不良影响，我局深入开展纳税信用修复工作，全年累计对19种情节轻微或未造成严重社会影响的纳税信用失信行为累计发送十三类纳税失信纠错提醒信息3650余条，举办纳税信用修复专场培训1场，纳税人主动修复未按规定期限纳税申报、未按规定时限报送财务会计制度或财务处理办法、未按规定期限代扣代缴等失信行为累计1093户次。