纳税人学堂的办学原则(负责实体纳税人学堂建设)

1.纳税人学堂的办学原则免费举办。县税务机关负责实体纳税人学堂的建设和网络纳税人学堂的应用，落实上级税务机关下达的教学计划，结合本地实际开展教学工作，承担辖区内的具体办学任务，组织纳税人参加学习，收集纳税人对办学的意见和建议，适时调整教学计划和内容，及时向上级反馈情况。市税务机关负责指导和管理所辖县税务机关纳税人学堂的建设、运行及教学等工作，开展网络纳税人学堂的应用，有条件的地方可建立实体纳税人学堂。

2.学堂不得以任何名义向纳税人收取培训费用，不得利用纳税人学堂的名义向纳税人推销任何产品和服务。省税务机关负责建设网络纳税人学堂，指导和管理全省纳税人学堂，安排重点教学计划，负责教材建设和师资培训，开展绩效管理。开设纳税人学堂，旨在建立规范持久的税法宣传和纳税辅导机制，增强税法宣传和纳税辅导的长效性、针对性和实用性，有效解决服务纳税人最后一公里问题，促进提高纳税人的满意度和税法遵从度。

3.各级税务机关应充分认识其重要意义，把纳税人学堂打造成为培训辅导的园地、征纳交流的平台、优化服务的窗口、税法宣传的精品。纳税人学堂向全省纳税人免费提供税收政策和涉税知识培训，不断满足纳税人的涉税政策需求，促进纳税服务满意度和税法遵从度的提升，积极构建和谐融洽的税收征纳关系。

4.各级纳税人学堂共举办新办纳税人辅导培训班及税收专项辅导培训班135期，培训纳税人6000余人次，发放宣传资料、辅导教材4万余份。

1.非接触式网络纳税人学堂培训有效避免了疫情期间人员聚集的风险，帮助纳税人缴费人足不出户享受政策大餐，省时省力还省心。网络纳税人学堂原则上每个季度应更新教学内容，实体纳税人学堂每个季度应至少开展一次教学活动。各级纳税人学堂以建成规范、系统、长期的常态化纳税培训辅导机制为目标，秉持免费培训、注重实用、征纳互动、强化服务的办学原则，以业务骨干为主要师资力量，并邀请各业务部门专家、软件公司技术服务人员、企业税务主管共同承担培训工作，注重税企交流互动，收集整理纳税人意见和建议，及时调整教学计划和内容。

2.全省国税系统纳税人学堂建设现场会在市国税局召开，全省国税系统参会人员来我市，就纳税人学堂创建工作进行了学习交流和现场观摩。各级税务机关应选拔系统内优秀人才和业务骨干组建师资队伍，也可根据教学需要外聘专家学者，并保持师资队伍的相对稳定。

3.纳税人学堂集中展示全省各级国税机关最近的新闻公告、视频信息、课程信息等，纳税人登录后可点击快速进入学习。

4.全省各级国税局采取自建、州县级联建或国地税共建等方式，正式发文并挂牌成立了实体纳税人学堂57个，其中省级1个，兼职授课教师队伍人数达到246人。堂的建设和运行情况纳入绩效管理，建立科学合理的考核指标体系，将考核内容、指标、任务落实到具体部门和责任人，形成环环相扣、责任到人的工作机制。

1.学堂创建以来，共组织培训班34期，培训纳税人近5000人次。针对疫情影响下纳税人的实际需求，西安曲江税务下力气拓展非接触式办税纳税人网络课堂新模式，搭建稳定高效的新平台，打造快捷便利的新服务模式，受到纳税人的普遍赞誉。

2.学方式纳税人学堂采用实体教学和网络教学相结合的方式办学。纳税人学堂的相关保障为支持纳税人学堂的正常开办，各级税务机关要在师资、经费和场地、设备等方面给予必要保障。上述措施的有效执行，不仅规范了网上和实体纳税人学堂的运行，而且增强了互动性。

3.解决纳税实际问题65件，涉及纳税人102户次。青海省国税局大胆创新互联网条件下纳税人辅导新模式，以规范运行实体和网上纳税人学堂为突破，切实加强税收宣传工作，为大众创业提供有力的税收政策辅导支持，开启税收宣传、培训辅导线上线下一体化运行新模式，将一般性税法宣传上升为规范的、系统的、长期的创业办税辅导，进一步将便民办税春风行动向纵深推进。

4.学堂在满足纳税人对税收业务知识需求的，应注重收集整理和及时反馈纳税人反映的意见建议，促进税务人员不断加强学习，提高自身业务水平和服务水平。

5.学堂应丰富培训形式，充实培训内容，引导和鼓励纳税人自愿选择学习，不得以任何形式强制纳税人参加培训辅导。纳税人学堂的质量管理和工作考核纳税人学堂通过以下方式开展质量管理。网上纳税人学堂拥有1900余名注册学员，开展问卷调查4期，共征集到纳税人涉税需求28条。