提升纳税服务水平(优化纳税服务,提升办税质效)

1.瓮安县税务局夯实工作责任，全面尽职担当，统筹做好支持疫情防控各项税收优惠政策落实和组织收入工作。这里是纳税人微学堂，我们会根据纳税人减税降费政策需求统计表，每周安排两到三次减税降费宣讲专课，欢迎您有时间的时候参加。各办税服务厅从规范每日例行晨会开始，端正仪容仪表、统一整理着装、文明礼仪培训、服务规范培训等一项一项过，使税务干部每天都以饱满的精神、规范专业的操作服务每位纳税人。

2.持续探索纳服新渠道，深化税邮合作，优化票易达服务，力推网上申领，邮政配送的发票领购方式，有力支持企业复工复产，助力经济社会发展。巴州税务局将进一步提升税务干部的纳税服务能力与综合素质，有针对性的制定服务举措，提升服务质效，切实优化税收营商环境，助力巴州经济又好又快发展。

3.通过收集、汇总、整理、反馈纳税人反映的意见建议，分析研究纳税人关注的其他税收政策，涉税操作等培训需求，再由税政、征管、非税、法制等股室抽调业务骨干负责培训，帮助纳税人及时、准确地掌握税收政策和办税流程，促进了税务人员不断加强学习，提高自身业务水平和服务水平。

4.将以奋斗之力干好税务，以奋斗之心带好队伍，认真落实县委经济工作会议精神，奋力谱写瓮安税收事业发展新篇章。

1.古浪县税务局第一税务分局副局长王雪燕说。我们现在办理涉税业务也越来越便捷了，税务局推出的税务专邮、不来即享、容缺受理等便民服务举措真的很暖心在古浪县税务局办税大厅，办税群众王金梅对现在的服务赞不绝口，她说：并且各个窗口业务也比较熟练，办理效率也很高，进一步节省了我们办税等候的时间。融资难、融资贵一直是制约企业发展的重要难题。

2.将全程网上办理的166个事项、线下预约办清单16个事项、线下延期办清单28个、线上受理线下办清单19个事项通过办税服务厅张贴等途径对外公布，坚决做到清单内事项让纳税人便捷办理。通过深入重点企业，实地宣传减税降费政策，切实为纳税人提供一企一策、一政一讲、一措一谈的定制服务，让税收宣传更有效、更精准，确保市场主体难题一站一次得到解决。古浪县税务局通过不断优化办税流程，创新服务模式，提升纳税服务质效，办好惠民实事，吹响优化营商环境、提升纳税人满意度号角，念好准、实、优三字诀，努力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。

3.遇办税高峰期，工作人员常常难以在有限的工作时间里办完所有的业务，针对这种情况，该局办税服务厅会根据需要，适当延长工作时间。拉近征纳双方平等共处达成共赢，力促减税降费政策落地生根。

1.明确工作目标先后走访重点项目纳税人52户，召开纳税人座谈会和涉税专业服务机构恳谈会2场次，通过走访和召开座谈会向纳税人问计问需，在沟通中不断探索优化税收营商环境方式方法。持续优化现场办税服务，严格落实首问责任制、领导值班、延时服务、预约服务等制度，优化办税缴费流程，成立纳税服务辅导团队、个人所得税专家团队，建立纳税服务咨询辅导热线，远程视频连线，解决纳税人办税难题。

2.瓮安县税务局强化责任，加强部门协作配合，统筹推进社会保险费与非税收入征缴工作。

3.为降低企业融资成本，该局积极与各大金融机构合作搭建起了税银互动平台暨税企贷，通过协商共享区域内小微企业纳税信用评价结果，诚信企业只需通过银行网络征信无需抵押，凭纳税信用评价结果即可获得银行贷款。全区四个办税服务厅均设置了办税体验区，新增了外网设备8套，并指派专业人员为纳税人提供咨询辅导和技术处理；在部分大厅前台开设网上办税专窗，配备双键盘、双鼠标和扫描仪，由窗口固定人员围绕信息确认、发票申领、发票代开、申报缴税、涉税查询等常办业务，为纳税人提供网上办税实操教学。