纳税服务现状(纳税服务工作)

1.就当前我国的纳税服务现状来说，从总局到省局、从市局到县局，均已围绕纳税服务工作进行了大胆探索和尝试，也取得了明显成效。

2.我国税收工作在理念、行为、制度等方面正发生着积极而深刻的变化，为了适应新常态下纳税人权利意识不断增强的趋势，纳税服务工作也要进行调整，实现全面提升。为了转变观念，进一步把纳税服务工作做细做好，对纳税服务工作进行了深入的调研与思考。纳税服务长效机制不健全。

3.近日召开的全国纳税服务工作工议中，明确提出当前和今后一个时期，我国税务机关纳税服务工作将以推进纳税服务体系建设为主线，以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，不断推进纳税服务工作迈向新阶段。做好三种服务，促进内外和谐，在构建和谐纳税上下功夫内求团结，这是环境对我们的要求，也是我们自身发展的需要，构建和谐服务型的纳税工作机制，要做好三篇服务文章。纳税服务质量的评价工作还处在事后总结性的主观性评价阶段。

4.这种追求表象化的服务，从根本上背离了纳税人的期望和高效率的服务目标，难以让纳税人满意。是就广义纳税服务和狭义纳税服务的定义及有关内涵进行了介绍。

5.将为纳税人服务的理念和要求贯穿于税收各项工作中，在严格执法和规范管理中加强服务，在优化服务中提高执法和管理水平。

6.由于地税部门实行垂直管理，机关人事结构呈金字塔形，对事业的成功往往存在着很大的不确定性。

1.这些政策的密集出台，落实了扩大对外开放、形成全面对外开放新格局的方针，对构建开放型经济新体制、营造更好的投资环境具有非常重要的作用。纳税服务的任务不明，带来了职责不清，职责不清无法规范纳税服务的内容、标准和方式，而不规范的内容、标准和方式势必又将无从建立起纳税服务质量评价体系。

2.通过调查发现当前基层纳税服务工作依然存在一些不容忽视的问题：纳税服务观念亟需转变。服务相关概念与理论的阐述。税务检查必须双人上岗，并出示《税务检查证》、《行政执法证》等；税务稽查推行各税统查；严格调帐检查管理；优化稽查服务；要注重查后引导。

3.改变单一渠道提供纳税服务模式，运用市场机制，调动社会力量，将中介机构、行业协会、志愿者等社会主体纳入纳税服务工作中，不断推进纳税服务社会化。联络员必须经常深入企业，采取实地调查和查账等方式了解企业的生产经营、产销结构、产品市场占有份额、经济效益、税款实现、资金收支等情况，并及时反馈到有关科室，为企业提供深层次服务打好基础。建立高效完善的心理疏导机制，对提高纳税服务工作效能，提升服务水平，优化征纳环境具有重大而深远的意义。

4.况且办税服务厅环境嘈杂，又是一个摄像头全程监控的场所，前台人员的一言一行都暴露在公共的视野，是全透明的工作状态，长期这样的环境会给人带来心理压抑和情绪烦躁，应该说提供长期、稳定、高质量的纳税服务对每一位前台人员都是一个很大的考验。

1.税务部门应考虑对部分服务业实施定向税收优惠政策，做好特定行业的纳税服务工作。

2.与工商局全部扫描企业所有纸质材料存档为电子版相比，税务局的窗口业务大部分都需要收取纸质资料，且根据不同业务、不同所别进行人工归档。涉税服务应在深层次上下功夫正确理解深层次纳税服务，首先要了解其丰富的内涵，深层次纳税服务是一个服务领域的广义概念。综合服务是深层次纳税服务的一个主要方面，是进一步深化办税服务的具体体现，它要求在日常税收管理中处处体现服务，在服务中实施对纳税人更好地管理，使用权其更好地纳税，真正做到以服务促管理，以管理促服务。

3.纳税服务工作地位日益凸显，面对工作的高要求、严标准，每一位纳税服务工作者都不同程度的承受着一定的心理压力。由于纳税服务工作刚刚起步，在服务监督、业绩考评和责任追究等方面均未形成一套工作机制。通过建立良好的心理疏导机制，让纳税服务人员进一步了解和认识自己的工作，清楚自身心理不适和情绪障碍的来源，从而塑造自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态。

4.通过大量查阅文献，了解国内外在纳税服务课题上的研究状况和具体做法。无论面前是否有业务需要处理，都必须坚持在所在的窗口，等候纳税人随时发起的办税流程，不能聊天、不能读报、不能做与工作无关的事项，更不能脱离岗位，除了处理业务和等待纳税人的到来，目前纳税服务工作中存在的问题长期以来，我国的税收征管模式一直以监督打击型为主。