客户转换成本(客户转换成本例子)

1.产品使用的长期性与患者教育患者在医生选择胰岛素后一般会终身使用。纵然其他软件具有数据输入功能，客户也得耐心校对一番，因为信息就是小企业财务状况的生命线。和其他任何竞争优势一样，转换成本也会随时间的推移而强化或弱化。

2.这也许是最常见的转换成本，各种各样的企业都会出现这种情况。跑到稍远一点的加油站去加油的转换成本，不过是额外花掉的几分钟时间，今天的会计基本原理毕竟已经有500年的历史，任何一种新财务软件都不可能给这些小企业的记账方法带来革命性变更。如果问问银行人士，存款的平均更换率只有15%，每个客户在一家银行的平均存款时间是6。

1.而这种情感成本是难以被竞争对手模仿的，也就增加了他换其它学校的成本。是每一次重要的创新，都要付出巨大的科研成本；是因为如果不是难以复制的技术，或者护城河很深的商业模式，客户转换成本往往又是很低的。

2.已知成本就不止几分钟了。所谓客户转换成本就是指客户从一个产品或服务提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。这种成本不仅是经济上的，也是时间、精力和情感上的。

3.时间成本不可忽视。如果转换行为带来偏高生的失败风险，或者客户的操作成本远高于产或服务的成本。

4.医疗设备、器械行业、软件行业、金融行业等比较易于出现不同程度的转换成本。

5.生产数据处理和安全监护软件的公司与甲骨文的情况如由一辙。我们很难发现转换收益能超过转换成本。

1.即使竞争者提供更低的价格或更好性能的产品或服务，面临高转换成本，客户也不一定愿意做出转换的行动。软件的公司来说，最大的挑战并不是短期盈利，而是扩大销售，因为所有客户都不愿意放弃现有的财产监护人或数据处理器。

2.再加上后台处理程序故障给客户带来的不悦，在这种情况下，转换成本的风险可能要超过任何金钱或时间上的考虑。连续稳定的合作，使他们的年收入也表现出同样的特征。除非是亲自享用一种产品，受益于转换成本的企业就很难意识到它的存在，因为只有他们自己从客户的角度去看，才可能真正意识到成本与收益间的差异。

3.由于原始状态的数据基本没有使用价值，甲骨文的数据库通常需要与其他分析、报告和操作原始数据的软件绑定后共用。我们不妨分析一下成本收益问题。