提升纳税人满意度措施(关于提高纳税人满意度的几点意见)

1.全面征集：以电子邮件、信函方式按季向辖区纳税人发放《纳税服务征求意见函》。要求税务人员以纳税人需求为导向，以让纳税人获得满意的服务为目的，通过不断强化工作措施，促进税收政策落实，规范税收执法行为，提升纳税服务质效，推进信息化建设，改进行业作风，加强廉洁勤政，进一步提高纳税人满意度。

1.它贯穿于税前、税中、税后各个方面，是一个综合性的服务体系，税务机关与纳税人接触的各个部门都担负着纳税服务的职责。纳税服务以始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从为理念，只有以问题为导向，抓住纳税人堵点、病点、难点才能因病施症。

1.印制《纳税服务需求采集单》调查问卷，由专人专岗负责现场收集；以税企心贴心恳谈会方式，定期召开大企业、重点税源企业座谈会，邀请企业主管部门领导和财务人员到税务机关征求意见和建议，组织企业办税人员召开纳税服务工作座谈会，要注重零距离，。