纳税服务承诺(纳税服务承诺公示)

1.我们的工作人员在受理纳税人的涉税事项后，将通过税务机关内部工作机制，提供包括受理、承办、回复等环节的服务。

2.接受监督承诺税务机关、税务人员未能遵守上述承诺的，纳税人可以以书面或口头方式向同级或上级税务机关投诉。

3.需要请示上级税务机关的问题，我们在受理后会及时告知您，并在收到上级答复后一个工作日内告知您。以后申领发票、代开发票的，资料齐全的即时办结。因特殊原因需要申请延期申报，2个工作日内办结。

4.税务机关在事中核查时发现核查情况与纳税人承诺不一致的，应要求纳税人提供相关佐证材料后再予办理。这是我局按照税收四观的管理理念，与时俱进推出的纳税服务重大举措，是北京市地方税务局向社会公布的郑重承诺。信息保密承诺税务机关和税务人员依法严格保守纳税人商业秘密和个人隐私。

5.办税服务承诺对您在办税服务厅或通过江苏地税网上办税服务厅办理的所有涉税事宜，我们依照《办税指南》公布的时限办理。咨询服务承诺对您通过12366热线、网上在线咨询和到税务机关咨询的一般问题。在办税服务场所，免费提供税收宣传资料。

1.通过在全系统推行《承诺》，进一步提高办事效率、服务质量和管理水平，促进地税系统行风建设，完善内、外部监督制约机制，更好地维护纳税人的合法权益。我们会告知您检查的范围，并向您提供《纳税人权利和义务》手册。您可以在各办税服务厅及江苏地税网站查阅《办税指南》。

2.如果您依《行政处罚法》的规定提出听证要求，我们会在收到您的听证要求后15个工作日内举行听证，并在听证举行7个工作日前将《税务行政处罚听证通知书》送达给您。

3.税务行政救济承诺对税务机关作出的税务行政行为，纳税人依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利。

4.湖南省国家税务局二一年七月梧州市国税、地税局致纳税人的纳税服务承诺书尊敬的纳税人：为了提供高效优质、经济便捷的纳税服务，切实维护您的合法权益，梧州市国家税务局、梧州市地方税务局全面推行服务承诺制，并郑重做出如下服务承诺。

5.我们为您提供导税服务，您到办税服务厅办理涉税事项，导税员会引导您到相关服务区域办理，辅导您填写涉税资料，使用自助办税设施，解答您的办税咨询。

6.通过网站你问我答咨询的一般问题，我们在受理后一个工作日内答复。

1.纳税人不选择适用告知承诺制的，应当提供该事项需要的证明材料。承诺纳税人可以通过12366纳税服务热线、税务机关网站以及到税务机关咨询涉税问题。二00三年九月三日北京市地方税务局纳税服务承诺尊敬的纳税人，为了向您提供优质高效的纳税服务，我们做出以下承诺并向社会公开，请您对我们的工作予以监督。

2.我们为您提供一站式服务，办税服务厅按窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件的要求受理、办理您所有涉税事项。

3.适时举办税法大讲堂或政策宣讲会，讲解最新税收政策，解答热点难点问题。税务人员按照规定出示税务检查证和《税务检查通知书》，否则纳税人有权拒绝检查。

4.税务机关将及时进行调查，按照有关规定严肃处理，并及时告知处理结果。

5.对在事中事后核查或者日常监管中发现承诺不实的，税务机关依法责令限期改正、进行处理处罚，并按照有关规定作出虚假承诺行为认定；依法移送司法机关追究刑事责任。各单位要组织全体干部认真学习《承诺》的具体内容，结合实际工作查找差距，教育和激励本部门的干部自觉履行承诺，树立地税机关诚信守约的良好形象。